KI / Social Media / Video

Claudia Ott ist unsere „humane Intelligenz“ für Brand Management und Markenführung auf Social Media. Im Interview erzählt sie, wie künstliche Intelligenz ihre Arbeit beeinflusst.

Neben Brand- & Social Media-Strategien liegt Claudia Otts Schwerpunkt auf der Implementierung der richtigen Workflows für effizientes und performanceorientiertes Arbeiten im Online-Bereich. Mit dieser geballten Ladung Expertise unterstützt sie brandarena regelmäßig – und lässt sich dabei von KI unterstützen.

Wie wird künstliche Intelligenz derzeit für Social Media Werbespots genutzt?

KI spielt bei Social Media-Kampagnen eine zunehmende zentrale Rolle: Sie ermöglicht eine schnellere und präzisere Identifikation von Zielgruppen. Gleichzeitig werden durch maschinelles Lernen personalisierte Inhalte erstellt, die auf das voraussichtliche Verhalten und die Vorlieben der Nutzer und Nutzerinnen abgestimmt sind. Außerdem können datenbasierte Kampagnen in Echtzeit optimiert und zielgerichteter gestaltet werden.

Siehst du in der Nutzung von KI eher Chancen oder Risiken?

Durch KI fließen Daten und Learnings in die Entwicklung von Werbekampagnen, die ohne sie gänzlich fehlen würden. So können Prozesse optimiert, Conversion Rates verbessert und damit Kapazitäten für strategische Marketingaufgaben freigesetzt werden. Trotz der Chancen birgt der Einsatz von KI Risiken, insbesondere im Datenschutz. Gut ausgebildete Mitarbeitende werden daher im Marketing weiterhin essenziell bleiben.

In welchen Bereichen der Social Media Werbung hat sich KI bereits nachhaltig durchgesetzt und welche Tools nutzt du bereits?

Generative KI zur Erstellung von Text, Bild und Video hat sich etabliert. Auch im Bereich SEA sind KI-Tools nicht mehr wegzudenken. Neben ChatGPT, Canva und Midjourney sind Tools wie AdCreative.ai zur Werbemittel-Kreation nützlich. KI-basierte Lösungen wie Meta Advantage+ erleichtern die Kampagnenerstellung.

Wie beeinflusst KI die Art und Weise, wie Zielgruppen analysiert und segmentiert werden?

KI ermöglicht präzisere und schnellere Zielgruppenanalysen. Große Datenmengen werden in Echtzeit analysiert, wodurch Zielgruppen dynamisch segmentiert und Kampagnen kontinuierlich angepasst werden können.

Wie unterstützt KI die Personalisierung von Werbeinhalten auf Social Media? Gibt es Beispiele für erfolgreiche, personalisierte Kampagnen?

Dank KI-Tools kann die Kampagnenqualität durch individuelle Ansprache verbessert werden. Darüber hinaus prognostizieren sie das Verbraucherverhalten für gezieltere Werbung. Insbesondere im Bereich E-Commerce gibt es schon lange personalisierte Empfehlungen basierend auf Nutzerdaten.

Die Nutzung von KI wirft häufig ethische Fragen auf. Welche Herausforderungen siehst du in Bezug auf Datenschutz und Transparenz?

KI-Werbesysteme verarbeiten große Datenmengen. Das birgt das Risiko, dass sensible Informationen nicht ordnungsgemäß geschützt oder sogar falsch interpretiert werden. Die Privatsphäre der Konsumenten und Konsumentinnen und die Unternehmensintegrität müssen geschützt werden. KI-Systeme können unbeabsichtigt Vorurteile aufweisen, die diskriminierende Werbung führen können. Ein kritischer Auswahlprozess und detailliertes Know-how sind notwendig, um Transparenz und Datenschutz zu gewährleisten.

Welche Entwicklungen erwartest du für KI in Social Media?

Langfristige Prognosen sind aufgrund der aktuellen Innovationsgeschwindigkeit schwierig. Konsequente Markenführung und das Markenimage werden durch KI noch wichtiger. Marketing wird sich fundamental verändern, da Kampagnen bis zur Perfektion optimiert werden. Ein klares und individuelles Markenbild sowie persönliche Stories werden entscheidend sein, um in der digitalen Landschaft relevant zu bleiben.

Spannend oder? Langsam kristallisiert sich heraus, dass die Chancen von KI die Risiken wahrscheinlich überwiegen. Welche Themen rechtlich bei KI-Verwendung für Werbung wichtig sind und auch wie Sie Risiken umgehen können, darüber hat bereits Dr. Hermann Waldhauser im Interview mit uns gesprochen.